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Garantie

Wie funktioniert die Garantie?

MAG Die Schuhe werden mit einer 6-monatigen Garantie geliefert. Voraussetzung für die Gültigkeit der Garantie ist ein normaler Gebrauch und eine ordnungsgemäße Pflege. Sollten Sie trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Qualität unserer Schuhe verwenden, dennoch eine Beanstandung haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Kaufdatum und wenn möglich Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung des Problems an info@mag.nl. Es ist sehr hilfreich, wenn Sie Fotos mitschicken, die das Problem oder den Schaden zeigen. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu besprechen.

Wir sind an die Stichting Webshop Keurmerk angeschlossen. Wenn Sie mit der von uns angebotenen Lösung nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Schlichtungsausschuss der Stichting Webshop Keurmerk wenden. Weitere Informationen finden Sie unter www.keurmerk.info.

Das obige Verfahren gilt nur für Einkäufe über www.mag.nl und www.magcreativefootwear.com, die offiziellen Internetseiten der Marke MAG.

Wenn die Schuhe nicht über unsere Website, sondern über ein anderes (Internet-)Geschäft gekauft wurden, sollten Sie sich an das Unternehmen wenden, bei dem Sie die Schuhe gekauft haben. Es liegt in deren Verantwortung, die Beschwerde mit oder ohne uns zu bewerten und zu lösen.